Il direttore dell’Agenzia delle Entrate, Vincenzo Carbone, apre alla possibilità di estendere l’orario di lavoro degli uffici ai professionisti. Per i casi più complessi potranno contare su una corsia preferenziale per un confronto diretto con un funzionario dell’Agenzia. Le Entrate hanno deciso comunque di implementare il servizio digitale Civis ovvero il servizio di assistenza per gli avvisi telematici e le cartelle di pagamento che si arricchirà con la possibilità di presentare appello, qualora un’istanza sia stata rigettata oppure l’utente voglia presentare una nuova documentazione.